高标准“选”。定位“红船旁的跑腿工”，突出政治标准，精选“三员”队伍，暖心提供咨询、受理、帮办等服务。获评省级工人先锋号。高水准“育”。在全省率先建立政务服务礼仪规范团体标准T/ZAS4008-2020，严格落实岗前培训、技能考试等制度，持证上岗率已达93%以上。引入第三方“找茬团”，开展全方位评价，倒逼提升服务水平。高质量“赛”。注重发挥先锋模范作用，推广党员示范岗、巾帼文明岗，落实窗口“双亮”制度，定期开展流动红旗、服务之星、最美政务人等“亮单晒绩”活动，获评全省人民满意的公务员集体。

构建全场景事前政务服务咨询模式。推出“政小云”“电小通”“南小窗”等咨询服务，提档升级“VIP 包厢式”受理新场景，前台受理窗口压缩47%，日均办件量同比提升20%以上。开展审批业务标准化攻坚。建立包含服务提供、服务通用基础、服务保障3大模块116项规范的“现场办”标准管理体系，全面覆盖政务服务咨询、受理、勘查、审批、出证、评价全过程。加强全要素事后“好差评”建设。深化全国政务服务“好差评”国家标准试点建设，打造政务服务无感监测体系。建立线上线下“办不成事”窗口与机制，为“差评”对象提供兜底服务。